Por que a identidade digital se tornou prioridade nas empresas?

O uso de credenciais comprometidas esteve entre as principais formas de acesso inicial em violações analisadas pela Verizon. Em 2025, credenciais roubadas foram utilizadas em 22% dos casos estudados; no relatório de 2026, o abuso de credenciais ainda representou 13% dos incidentes analisados.

O custo médio global de uma violação de dados chegou a US$ 4,44 milhões em 2025, segundo estudo da IBM. Além das perdas financeiras, incidentes dessa natureza podem provocar interrupções operacionais, danos à reputação e exposição de informações estratégicas.

Em uma economia baseada em acessos remotos, transações eletrônicas, integrações entre sistemas e documentos digitais, confirmar quem está realizando cada operação deixou de ser apenas uma questão técnica. Tornou-se uma condição para proteger o negócio, cumprir exigências regulatórias e estabelecer relações digitais confiáveis.

O que é identidade digital?

Identidade digital é o conjunto de informações, credenciais e mecanismos utilizados para representar e reconhecer uma pessoa, empresa, sistema ou dispositivo no ambiente digital.

Na prática, a identidade digital ajuda a responder perguntas fundamentais para qualquer operação eletrônica:

• Quem está tentando acessar o sistema?

• Essa pessoa ou empresa é realmente quem afirma ser?

• Ela possui autorização para realizar essa ação?

• É possível comprovar posteriormente quem executou a operação?

• As informações permaneceram íntegras durante o processo?

Por isso, identidade digital não é sinônimo apenas de login e senha. Ela envolve diferentes tecnologias e processos, como autenticação, assinatura eletrônica, certificação digital, gestão de acessos e validação de identidades.

Por que a identidade digital ganhou importância?

A digitalização ampliou a velocidade e o alcance das operações empresariais. Contratos podem ser assinados a distância, obrigações fiscais são transmitidas eletronicamente, profissionais acessam sistemas fora do escritório e aplicações diferentes trocam informações automaticamente.

Uma empresa pode investir em sistemas avançados e ainda permanecer vulnerável quando não possui mecanismos adequados para distinguir usuários legítimos de acessos indevidos.

A identidade digital se tornou prioritária porque atua em diferentes pontos críticos da operação.

Proteção de acessos e informações

Credenciais frágeis, compartilhadas ou comprometidas podem permitir que terceiros acessem informações corporativas e realizem operações em nome de usuários legítimos.

Uma estratégia de identidade digital pode combinar diferentes recursos de autenticação, validação e autorização, conforme o risco de cada processo.

Operações simples podem exigir um nível de identificação, enquanto assinaturas de contratos, movimentações financeiras ou acessos a informações sensíveis podem demandar mecanismos mais robustos.

Confiança nas relações digitais

No ambiente presencial, documentos, assinaturas e conferências ajudam a comprovar a identidade das partes. No ambiente eletrônico, essa confiança precisa ser estabelecida por tecnologias capazes de vincular uma ação ao seu responsável.

A identidade digital permite construir relações confiáveis mesmo quando clientes, colaboradores, fornecedores e representantes estão em locais diferentes.

Isso é especialmente importante em processos que exigem comprovação de autoria, integridade das informações e rastreabilidade.

Redução de processos manuais

A ausência de uma identidade digital confiável frequentemente obriga as empresas a manter etapas presenciais ou manuais, como impressão, reconhecimento de firma, envio físico de documentos e conferências repetitivas.

Quando a identificação e a assinatura podem ser realizadas digitalmente, os processos se tornam mais rápidos, escaláveis e menos dependentes de papel.

O Instituto Nacional de Tecnologia da Informação destaca que a certificação digital permite realizar processos integralmente por via eletrônica, com mais agilidade, segurança, eficiência e redução de burocracia.

Atendimento a exigências legais e regulatórias

Diversos processos empresariais exigem identificação eletrônica, assinatura digital ou certificado digital.

Isso ocorre, por exemplo, na transmissão de obrigações fiscais, no acesso a sistemas governamentais, na assinatura de documentos, na emissão de notas fiscais e em operações realizadas por instituições financeiras, profissionais da saúde, escritórios contábeis e departamentos jurídicos.

A estratégia de identidade digital também deve considerar regras internas de segurança, políticas de acesso, proteção de dados e os requisitos específicos de cada setor.

Identidade digital, autenticação e assinatura eletrônica são a mesma coisa?

Esses conceitos estão relacionados, mas não significam exatamente a mesma coisa.

A identidade digital representa uma pessoa, organização, sistema ou dispositivo no ambiente eletrônico.

A autenticação é o processo utilizado para verificar essa identidade durante um acesso ou uma operação. Ela pode envolver senha, aplicativo, biometria, certificado digital ou uma combinação de fatores.

A assinatura eletrônica é um mecanismo utilizado para indicar autoria ou concordância em relação a um documento eletrônico.

Já o certificado digital é uma credencial eletrônica que vincula uma identidade a um par de chaves criptográficas. Dependendo do tipo e da aplicação, ele pode ser utilizado para autenticação, assinatura digital, proteção de comunicações e identificação de sistemas.

Essas tecnologias podem ser utilizadas separadamente ou de forma integrada, conforme o contexto e o nível de confiança necessário.

Qual é o papel do certificado digital na identidade digital?

O certificado digital é uma das tecnologias mais relevantes dentro de um ecossistema de identidade digital.

No Brasil, a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira, a ICP-Brasil, é uma cadeia hierárquica de confiança que viabiliza a emissão de certificados digitais para a identificação virtual de cidadãos, profissionais e organizações.

Um certificado digital ICP-Brasil pode conter informações que identificam seu titular e permitem associá-lo a operações realizadas com as respectivas chaves criptográficas.

Segundo o ITI, a assinatura digital realizada com certificado ICP-Brasil oferece:

• autenticidade;
• integridade;
• confiabilidade;
• não repúdio;

• validade jurídica.

Isso significa que o certificado digital pode ajudar a comprovar a identidade do signatário, detectar alterações posteriores no documento e gerar evidências sobre a autoria da assinatura.

Quais são os riscos de não possuir uma estratégia de identidade digital?

A falta de uma estratégia integrada pode fazer com que cada departamento adote credenciais, processos e níveis de segurança diferentes.

Isso pode gerar:

• contas compartilhadas;
• permissões excessivas;
• dificuldade para revogar acessos;
• falta de rastreabilidade;
• certificados vencidos;
• processos manuais;
• assinaturas incompatíveis com o risco do documento;
• aumento da superfície de ataque;
• dificuldade para comprovar autoria e responsabilidade.

Também é comum que empresas digitalizem a etapa visível de um processo, mas mantenham verificações manuais nos bastidores. O documento passa a ser eletrônico, porém sua aprovação, conferência ou assinatura continua dependendo de trocas de e-mail e validações pouco padronizadas.

Uma estratégia consistente precisa considerar toda a jornada: identificação, autenticação, autorização, assinatura, armazenamento das evidências e encerramento do acesso quando ele não for mais necessário.

Benefícios da identidade digital para as empresas

Quando implementada de forma adequada, a identidade digital gera benefícios que vão além da segurança.

Mais agilidade operacional

A validação digital reduz etapas presenciais, diminui o tempo de processamento e permite concluir operações a distância.

Rastreabilidade

Registros de acesso, autenticação e assinatura ajudam a identificar quem realizou determinada ação, quando ela ocorreu e qual credencial foi utilizada.

Escalabilidade

Processos digitais podem atender um número maior de usuários, unidades ou clientes sem exigir crescimento proporcional da estrutura presencial.

Melhor experiência para o usuário

Clientes, colaboradores e parceiros conseguem acessar serviços e assinar documentos com menos deslocamentos e burocracia.

Integração entre sistemas

Certificados e mecanismos de autenticação podem ser integrados a aplicações corporativas, plataformas de assinatura, sistemas fiscais e ambientes de comunicação segura.

Continuidade dos negócios

Soluções digitais permitem que diversas operações continuem funcionando mesmo quando os envolvidos não estão no mesmo local.

Soluções de identidade digital da V/Cert

A V/Cert oferece soluções de certificação digital para diferentes necessidades de pessoas, profissionais e empresas.

Certificados digitais ICP-Brasil

Os certificados e-CPF e e-CNPJ permitem identificar pessoas físicas e jurídicas no ambiente digital e podem ser utilizados em assinaturas, acessos e serviços que exigem uma credencial ICP-Brasil.

Certificado Digital em Nuvem VIDaaS

O VIDaaS permite utilizar o certificado digital em nuvem por meio de dispositivos compatíveis, como celular e computador, sem depender de um token ou cartão físico.

A solução é indicada para quem precisa assinar documentos ou acessar sistemas em diferentes locais, com mais mobilidade para a rotina digital.

Certificados SSL/TLS

Os certificados SSL/TLS contribuem para autenticar servidores e proteger, por criptografia, as informações transmitidas entre sites, sistemas, aplicações e seus usuários.

Eles são fundamentais para empresas que precisam estabelecer comunicações digitais seguras e transmitir confiança em seus ambientes eletrônicos.

Certificados para o mercado financeiro

A V/Cert disponibiliza certificados digitais destinados a aplicações e ambientes do mercado financeiro, de acordo com os requisitos específicos das instituições e dos sistemas utilizados.

Automação do ciclo de vida de certificados

Para ambientes que utilizam grande quantidade de certificados, a automação pode simplificar processos de emissão, instalação e renovação, reduzindo atividades manuais e o risco de interrupções causadas por certificados expirados.

Encontre a solução adequada para a sua empresa

A certificação digital pode ajudar sua empresa a proteger acessos, assinar documentos, atender a obrigações, autenticar sistemas e tornar processos mais eficientes.

A V/Cert reúne soluções para diferentes cenários, desde certificados ICP-Brasil para pessoas e empresas até certificados em nuvem, SSL/TLS, automação e aplicações para o mercado financeiro.

Conheça as soluções da V/Cert e descubra qual delas atende às necessidades da sua operação.